Políticas de Privacidad
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Al aceptar la presente Política de Privacidad, se considerará que usted ha brindado adecuadamente su consentimiento para que Abbott pueda realizar tratamiento de su información bajo los siguientes términos y condiciones.
Esta Política de Privacidad no es aplicable a la información personal obtenida fuera de este NEOLIFE PERU no vinculados con esta Política de Privacidad, a los residentes de otros países fuera de Perú, o a NEOLIFE PERU de terceros a los cuales pueda accederse a través del NEOLIFE PERU de Abbott. Le agradeceremos la lectura de la presente Política de Privacidad antes de usar el NEOLIFE PERU de Abbott o de enviarnos información personal.
I. Algunas definiciones que es necesario que usted conozca:
– Titular de Datos Personales: Será toda persona natural de la que se recopilarán sus Datos Personales.
– Datos Personales: significa cualquier información concerniente a una persona natural identificada o identificable y que es recabada por cualquier medio por Abbott.
– Autorización: Es el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco que brinda el titular de los Datos Personales a Abbott, para que Abbott pueda tratar y almacenar estos Datos.
– Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de Datos Personales, automatizado o no, independientemente del soporte o medio donde se encuentre almacenado.
– Farmindustria S.A.: Es la empresa que va a recolectar, tratar y almacenar sus Datos Personales, pudiendo contratar a empresas terceras, para que presten ciertos servicios.
– Tratamiento de Datos Personales: Va a ser cualquier operación u operaciones relacionadas a los Datos Personales previamente recopilados.
– Encargado del tratamiento de Datos Personales: Será la empresa a la que Abbott encomienda el tratamiento de los Datos Personales de sus clientes, dicha empresa asegura la seguridad y confidencialidad de los Datos a los que tenga acceso, teniendo por medio la firma de un acuerdo de confidencialidad con Abbott antes de tener acceso a cualquier Información Personal de nuestros clientes.
– Almacenamiento de Datos Personales: Va a ser la operación mediante se va a almacenar en una base de Datos, todos los Datos Personales e información relevante, que sea recopilada a través de la plataforma.
– Encargado de almacenar Datos Personales: Será la empresa a la que Abbott encarga el almacenamiento de los Datos Personales de sus clientes, dicha empresa asegura la seguridad y confidencialidad de los Datos a los que tenga acceso, teniendo por medio la firma de un acuerdo de confidencialidad con Abbott antes de tener acceso a cualquier Dato Personal de nuestros clientes.
– Empresas a las que se les puede compartir sus Datos Personales: Serán aquellas empresas terceras o afiliadas a Abbott a las que se les compartirá la Data recopilada.
– Política de Privacidad: se definirá como Política de Privacidad a este documento en su totalidad.
II. Consentimiento para la Recopilación de Datos Personales:
El Titular de los Datos Personales al aceptar las Políticas de Privacidad de Abbott, autoriza de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca para que Abbott pueda tratar y almacenar sus Datos Personales dentro del banco de Datos denominado “Clientes” (Código RNPDP-PJP N° 2858), durante el tiempo máximo que disponga la Ley, o hasta que el Titular revoque de forma expresa la presente autorización, según lo establecido en el punto VIII del presente documento.
La autorización que cada cliente brinda, faculta a Abbott a tratar los datos únicamente para los fines descritos en el punto III del presente documento. Le recordamos esta autorización es necesaria para cumplir con las finalidades indicadas en el siguiente numeral.
III. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Abbott le recuerda que este canal de acceso está diseñado para que sea parte de la comunidad de Abbott y tome conocimiento de los beneficios, promociones e información general de los productos y servicios de Abbott. Al hacer click en el check-box al que esta política se encuentra vinculada, Usted brinda su consentimiento para que Abbott recolecte, trate y almacene sus datos personales. En esa línea, a continuación se detalla las finalidades principales de tratamiento de sus datos personales:
Establecer un canal de comunicación con Abbott.
Acceder a descuentos, promociones, cupones de descuento y otros de Abbott, su matriz y afiliadas.
Remitir comunicaciones, información y/o materiales publicitarios o promocionales a través de su correo electrónico, teléfono, dirección física, referente a productos de Abbott, de su matriz y afiliadas, así como programa de pacientes y sus actualizaciones.
Realizar estudios estadísticos, estudios de mercado, segmentar mercado, medir adherencia a promociones o actividades, métricas, programas, reportes y proyectos.
Remitir invitaciones a eventos, actividades o lanzamientos de productos o servicios, comercializados por Abbott, su matriz y afiliadas.
Registrar sus datos en la base de datos de Abbott para fines estadísticos, históricos y de prospección comercial.
Remitir a través de cualquier medio: encuestas, estudios, noticias, campañas y/o confirmación de datos personales.
Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios; y formar parte de programas de lealtad, programas de recompensa, mejoramiento de servicios, atención al cliente, y cualquier otro que Abbott considere.
Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.
Usted como Titular de los Datos Personales consiente de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca la recopilación, tratamiento y almacenamiento para las finalidades expresadas por Abbott, en el párrafo anterior.
IV. ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Abbott recopila, trata y almacena los Datos Personales de los titulares para las finalidades señaladas en el Punto III de la presente Política de Privacidad, pudiendo recabar sus datos personales de distintas formas: (i) cuando usted se registra dentro de nuestra página web; (ii) cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea; (iii) cuando usted se registra y/o realiza un pedido como usuario en cualquier tienda virtual Abbott, según los términos y condiciones de la misma y (iv) cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Asimismo, Abbott garantiza el correcto y seguro proceso de compilación, tratamiento y almacenamiento de Datos Personales de todos los titulares que se registren en su página.
Abbott usará la información personal que Ud. proporcione a través de los NEOLIFE PERU de Abbott para responder sus preguntas y brindar un servicio eficaz al usuario, una vez obtenida la autorización correspondiente de acuerdo a lo señalado precedentemente y en relación a los fines específicos respecto de los cuales se ha otorgado dicha autorización.
Después de haber ingresado información personal en un formulario o campo de datos en un NEOLIFE de Abbott, Abbott puede usar ciertas tecnologías de identificación para permitir que el Fanpage «recuerde» sus preferencias personales, como por ejemplo las secciones de ese NEOLIFE A PERU que Ud. visita frecuentemente y, si lo prefiere, su identificación de usuario.
V. ¿Quién tendrá acceso a mis Datos Personales?
Usted declara conocer que: (i) su información podrá ser compartida con terceros encargado de tratamiento así como empresas vinculadas a Abbott, tales como: Abbott Laboratories, Abbott Laboratorios S.A., Neosalud S.A.C y compañías con las que Abbott podría tener programas conjuntos y/o terceros con los que Abbott contrata para desempeñar actividades, los cuales serán debidamente informados.
Abbott a través de las siguientes empresas terceras, encarga el tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales de sus clientes, para los fines descritos en el punto III de la presente Política de Privacidad, procurando en todo momento el respeto a los derechos fundamentales de los Titulares, la seguridad, confidencialidad y adecuado tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales.
Dichas empresas se comprometen a respetar y proteger los Datos a los que tengan acceso, cumpliendo con los niveles de protección adecuados y necesarios que garanticen el tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales de sus clientes, conforme a lo regulado por las Leyes de la República del Perú.
Dichas empresas son las siguientes:
– TRADE SOLUTIONS S.A.C., con domicilio en Perú, encargada de la recopilación de datos, quien nos provee servicios de Consultoría Digital.
– SALESFORCE INC. con domicilio en USA, encargado de almacenar los Datos.
– MARKETING AND RELATED SERVICES S.A.C., encargada del almacenamiento de base de datos y de programas de fidelización.
En razón de que algunas de estas empresas están ubicadas fuera de territorio nacional, usted acepta el flujo transfronterizo de información, el cual se realizará bajo niveles adecuados de seguridad. En caso existan nuevos encargados o empresas vinculadas, Usted autoriza a Abbott para comunicarle la identidad y domicilio de éstos por medio de su correo electrónico o a través de la actualización de la presente Política.
VI. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted, como titular de sus Datos Personales se encuentra protegido por la normativa local vigente en el territorio peruano, en especial la Ley N° 29733, el Decreto Supremo N° 003-2014-JUS, y demás normas sobre la materia, las cuales le otorgar los derechos, los cuales puede ejercer en torno a sus Datos Personales. Además, el titular de los Datos puede realizar los siguientes actos, en relación a sus Información Personal: solicitar la (i) actualización; (ii) modificación; (iii) rectificación; (iv) oposición; o (v) eliminación de todo o parte de sus Datos Personales, previamente recopilados.
Para cumplir con esta finalidad, el titular podrá ejercer sus derechos a través del envío de un mensaje dirigida a la dirección de correo electrónico: lpdp@abbott.com o bien, de forma personal en el domicilio mencionado en la presente Política de Privacidad. En su mensaje, el titular de los Datos Personales deberá cumplir detallar la siguiente información, a fin de identificarlo plenamente:
● Nombre y apellidos:
● Documento de Identidad:
● Correo electrónico:
● Teléfono de contacto:
● Medio por el cual desea se le comunique la respuesta a su solicitud:
● Ciudad:
● Derecho que desea ejercer en torno a sus Datos Personales:
Asimismo, deberá adjuntar una copia de los documentos oficiales que acrediten su identidad (DNI, pasaporte) o, en su caso, los que acrediten la representación legal del titular de acuerdo con la legislación en la materia. Además, proporcionar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos.
Siguiendo la Ley 29733 y su reglamento, Abbott cuenta con 20 (veinte) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 10 (diez) días hábiles si Usted solicitara la rectificación, actualización o supresión de su Información Personal.
Usted en cualquier momento puede limitar el uso o transferencia de sus datos informando Abbott dicha circunstancia; sin embargo, estos datos son necesarios para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad por lo que al no contar con ellos o no permitir su obtención, impediría estar en condiciones para cumplir las finalidades. Para el caso de las finalidades de publicidad y mercadotecnia, el Usuario puede, adicional a lo contenido en el párrafo.
VII. ¿Cómo protege Abbott la privacidad de los menores de edad?
Abbott únicamente recaba Datos Personales y Datos Personales sensibles de menores de edad, cuando son proporcionados por sus tutores o personas legalmente autorizadas para proporcionarlos a Abbott, para los fines necesarios y en su caso las finalidades secundarias, listados en la presente política de privacidad. Abbott define como «menores de edad» a los menores de 18 años.
No permitimos intencionalmente que los menores de edad soliciten servicios relacionados a nuestros productos, se comuniquen con nosotros o usen ninguno de nuestros servicios por Internet u otros medios digitales. En caso de que usted detecte que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros por el medio especificado en esta política de privacidad para implementar las acciones necesarias.
VIII. ¿Por cuánto tiempo conservará Abbott la información personal?
Abbott conservará su información personal por un plazo indeterminado o hasta que Usted revoque la presente autorización. Este plazo es necesario para dar cumplimiento a las finalidades de tratamiento de datos personales que usted autoriza por este medio, así como a la legislación aplicable, los contratos, las políticas y los procedimientos internos de Abbott.
IX. ¿Qué son los cookies?
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario. La web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o en un mensaje de correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el hábito de uso del usuario ante un medio digital.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: generación de estudios, estadísticas, métricas, programas, reportes y proyectos.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y otros datos de una sesión, idioma preferido por el usuario, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo del usuario, cliente o aplicación que usa para la recepción de correo electrónico, fecha y hora del inicio y final de la sesión de un usuario, páginas web visitadas por un usuario, búsquedas realizadas por un usuario, número de veces que visualiza un medio digital, dirección IP. Estas cookies, web beacons, y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.
Para conocer cómo hacerlo, consulte la ayuda o soporte técnico de su navegador de Internet o dispositivo de comunicación.
Modificaciones a la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir la presente Política de Privacidad, a través de este sitio o directamente en su correo electrónico, cuando usted así lo solicite por escrito por los siguientes medios: a través de nuestro correo electrónico, por correspondencia, o vía personal en nuestro domicilio mencionado en la presente política de privacidad.
Para mayor información, favor de comunicarse a la dirección de correo electrónico: lpdp@abbott.com.